Preguntas frecuentes
10 respuestas sobre servicios, precios, reservas y cómo prepararte para tu mudanza.
Servicios y cobertura
¿Qué incluye cada nivel de mudanza?
Base: embalaje y desembalaje de muebles, carga, descarga y orden en destino. Full: suma embalaje de delicados, desmontaje de lámparas y cortinas y cajas rotuladas. Completa: además desembalamos las cajas, embalamos el día antes, subimos por escalera e instalamos TVs con evaluación previa.
¿Hacen mudanzas fuera de Santiago?
Sí, de norte a sur de Chile y también mudanzas internacionales.
¿Cómo trasladan pianos o cosas que no entran por el ascensor?
Con servicio de traslado de pianos e izajes: subimos o bajamos por ventana o balcón de forma segura.
¿En qué horario trabajan?
De lunes a lunes, de 8:30 a 22:00.
Precios y cotización
No quiero llenar la lista de artículos, ¿qué hago?
Mándanos un video de lo que te llevas por WhatsApp, o agenda una visita presencial indicando dirección, comuna y número de habitaciones. Te confirmamos disponibilidad y fechas.
¿De qué depende el precio de una mudanza?
Del volumen de lo que te llevas (los m³), la distancia, los accesos en origen y destino (pisos, ascensor, escaleras), el nivel de embalaje que elijas y la fecha: del 31 al 5 de cada mes hay más demanda. Con tu lista de artículos te damos un presupuesto ajustado.
Reserva y cambios
¿Puedo reprogramar mi mudanza?
Sí. Tienes 48 horas desde la reserva para posponer el servicio o pedir el reembolso de la reserva.
¿Qué días tienen menos disponibilidad?
Del 31 al 5 de cada mes la agenda se llena por los cambios de arriendo. Si tienes flexibilidad, elige otra fecha.
¿Cómo se reserva la mudanza?
Te enviamos el presupuesto por WhatsApp o correo, y la reserva queda confirmada con el abono que te indicamos. Desde ese momento tienes 48 horas para cambiar la fecha o pedir el reembolso.
Antes de la mudanza
¿Tengo que hacer algún trámite antes de mudarme?
Avisa a la administración o conserjería para reservar el ascensor y el horario de mudanza, y pregunta dónde puede estacionar el camión. Si arriendas, consulta con tu arrendador si te pide algún documento de salida. Te dejamos una guía con todos los pasos en el blog.